Fragen und Antworten / AGB durchlesen

Wer ist BCNinternet?

Ist es sicher, ein Appartment mit unserer Firma zu buchen?

BCNinternet ist webpage-Eigentum der Vision33 Internet & Tourism Services, S.L., einer Spanischen Agentur mit CIF B63090070.

Vision33 ist ausserdem aktives Mitglied der Vereinigung der Touristen-Appartement-Agenturen von Barcelona - Apartur.

Sie können beruhigt mit uns buchen - wir sind ein Team mit Namen und Gesichtern..

unsere Adresse in Barcelona ist:

Plaça Universitat 4, 3-1 (Metro Universitat)
08007

Sie können uns während Ihres Aufenthalts jederzeit in unserem Büro besuchen.

Ankunft, Aufenthalt und Abreise

Gibt es einen Mindestaufenthalt?

In den meisten Appartments werden nur Buchungen für min. 3 Nächte akzeptiert, aber es gibt einige Appartments, die unter bestimmten Voraussetzungen und mit einem Spezialpreis für 2 Nächte gebucht werden können. Verfügbarkeit und Preis werden automatisch angezeigt (*für Monatsmieten ist der Mindest-Aufenthalt 1 Monat).

Wo erhalten wir die Schlüssel?

Die Schlüssel erhalten Sie bei Ankunft an der in der Buchungsbestätigung genannten Adresse sobald Sie den Mietvetrag unterschrieben haben. In den meisten Fällen ist der Treffpunkt direkt am Appartment, die Übergabe kann aber auch am Büro des Eigentümers statt finden. Wir werden Sie zu der Uhrzeit empfangen, welche Sie uns mitgeteilt haben, unter Berücksichtigung unserer unten aufgeführten Check In / Out - Zeiten.

Um wieviel Uhr ist Anreise / Abreise?

Ankünfte sollten generell zwischen 16.00 und 22.00 stattfinden, Abreise bis 11.00. Generell können mit dem Schlüsselhalter Absprachen gemacht werden, ob das Gepäck in der Zwischenzeit aufbewahrt werden kann, das Appartment sollte jedoch geräumt werden, um die Endreinigung zu ermöglichen. Alle Fragen hizu besprechen Sie bitte direkt mit dem Schlüsselhalter.

Für späte Anreisen gibt es einen Aufschlag (late-check-in-Gebühr), der direkt an den Schlüsselhalter zu bezahlen ist: -  nach 22.00 - 30 EUR und nach 1.00 - 50 EUR.

Wer trifft uns beim Appartment?

Der Eigentümer oder ein Schlüsselhalter wird Sie direkt im Appartment erwarten.

Preise und Zahlungen

Sind die Preise pro Person oder pro Appartment?

Die angezeigten Preise verstehen sich pro Appartment und pro Nacht. Der Preis ist unabhängig von der Anzahl der Personen, wobei die Maximum-Belegung des Appartments zu berücksichtigen ist (Ausnahmen auf Anfrage).

Wieviel Anzahlung wird benötigt, um die Buchung zu bestätigen? Fallen Steuern an?

Um ein Appartment zu buchen, müssen Sie eine Anzahlung von 20% des Gesamtpreises leisten. Diese wird automatisch kalkuliert, wenn Sie die Buchung online machen. Die Anzahlung ist nicht rückerstattbar.

Alle Steuern sind im Preis inbegriffen.

Wie und wann begleiche ich die Restzahlung?

Es gibt unterschiedliche Zahlungsbedingungen für die Appartments, für die meisten können Sie bei Anreise in bar zahlen oder mit Kreditkarte, aber für einige wenige Appartments müssen Sie mit Kreditkarte vor Anreise bezahlen.

Bei Buchungen von mehr als 90 Tagen: die erste Zahlung für 90 Tage ist vor oder bei Ankunft zu leisten. Danach können die Zahlungen alle 30 Tage am ersten Tag jeder 30-Tages-Periode geleistet werden.

Diese Zahlungsbedingungen werden gezeigt, wenn Sie die das Appartment auf der website buchen.

Wie hoch und wofür ist die Kaution, die ich bei Ankunft zu hinterlegen habe?

Bei Ankunft haben Sie eine Kaution von 150 EUR zu hinterlegen / 200 EUR in Rom / bei Monatsmieten 500 EUR. Dies ist eine Sicherheitsleistung für etwaige Beschädigungen und muss generell in bar beglichen werden. Sie wird am Tag Ihrer Abreise komplett zurückerstattet, natürlich unter der Bedingung, dass keine Schäden aufgetreten sind.

Endreinigung, Gas, Strom und Wasser

Werden Bettwäsche und Handtücher im Appartment vorbereitet?

Bettwäsche und Handtücher werden kostenlos in allen unseren Appartments bereitgestellt, aber werden während Ihres Aufenthalts normalerweise nicht gewechselt oder gewaschen.  Wenn Sie länger als 7 Nächte in unseren Appartments verbringen, wechseln wir die Bettwäsche und Handtücher normalerweise einmal ohne Gebühr.

Ist die Endreinigung extra zu bezahlen? Wie oft werden die Appartments gereinigt?

Es gibt keinen Aufschlag für die Endreinigung, diese ist im Preis inbegriffen. Das Appartment ist gereinigt, wenn Sie ankommen, aber es gibt keine Reinigung während Ihres Aufenthaltes. Bei Abreise sollten Sie das Appartment in einem ordentlichen Zustand hinterlassen und Ihren Müll beseitigen. Nichterfüllung könnte zu einer  Gebühr von 50 Euro führen (für die zusätzliche Arbeit, die unserem Reinigungspersonal dadurch auferlegt wird).

Die Appartments werden mindestens nach bzw. vor jeder Buchung gereinigt. Während Ihres Aufenthaltes sind Sie für die Sauberkeit Ihres Appartments verantwortlich.

Die Appartments werden mindestens nach bzw. vor jeder Buchung gereinigt (ausser anders angegeben). Während Ihres Aufenthaltes sind Sie für die Sauberkeit Ihres Appartments verantwortlich.

Sind irgendwelche Nebenkosten für Gas, Strom oder Wasser zu bezahlen?

Es sind keine Nebenkosten für Gas, Strom, etc zu bezahlen.

Stornierung und Buchungsänderung

Wie lauten die Bedingungen für Stornierung und Buchungsänderung?

Wenn Sie das Appartment buchen, leisten Sie eine Anzahlung von 20% - diese Anzahlung ist nicht rückerstattbar. Bei Anreise ist der Restpreis von 80% fällig, diese Restzahlung ist ebenfalls nicht zurückerstattbar. Sie können die Restzahlung auch vor Ihrer Anreise leisten, wenn Sie das bevorzugen.

Änderung der Daten oder des Appartments unterliegen Verfügbarkeit und Zustimmung von BCNinternet. Wenn eine Buchungsänderung möglich ist, so wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 EUR berechnet, die zum Zeitpunkt der Buchungsänderung bezahlt werden muss. Sollte der neue Gesamtpreis niedriger sein, so verliert der Gast den entsprechenden Anteil der Anzahlung.

Bei Buchungen von mehr als 90 Tagen: die erste Zahlung für 90 Tage ist vor oder bei Ankunft zu leisten. Danach können die Zahlungen alle 30 Tage am ersten Tag jeder 30-Tages-Periode geleistet werden.